Podaci o franšiznom sustavu

Sanee's Beauty Lounge – beauty koncept kojem se klijenti vraćaju

Beauty industrija nudi veliki broj poslovnih mogućnosti, ali uspješan salon ne gradi se samo dobrim tretmanima. Potrebni su prepoznatljiv koncept, kvalitetan tim, jasni standardi rada i, prije svega, klijenti koji imaju razlog da se vraćaju.

Sanee's Beauty Lounge razvijen je upravo na tim osnovama – kao premium beauty koncept koji na jednom mjestu objedinjuje više usluga koje su dio redovne beauty rutine klijenata.

Ponuda obuhvata nail i pedikir usluge, tretmane obrva i trepavica, lasersku epilaciju i depilaciju voskom, uz retail proizvode, pakete tretmana, gift kartice i loyalty modele. Takva struktura omogućava da se odnos s klijentom ne završi jednom uslugom: različiti tretmani mogu se međusobno povezivati, klijentu se preporučuju naredni termini i odgovarajuća kućna njega, a sistem je usmjeren na retention i izgradnju dugoročne baze korisnika. To je u skladu s načinom na koji je ponuda Sanee's sistema postavljena u operativnom modelu.

Iza prepoznatljivog enterijera i premium atmosfere nalazi se detaljno razvijen poslovni sistem. Sanee's standardizuje čitav put klijenta – od prvog kontakta i konsultacije, preko izvođenja tretmana i komunikacije, do preporuke narednog dolaska, rješavanja reklamacija i održavanja odnosa s klijentom. Cilj je da klijent dobije isti nivo kvaliteta, profesionalnosti i korisničkog iskustva bez obzira na lokaciju salona ili člana tima koji pruža uslugu.

Zašto izabrati Sanee's Beauty Lounge franšizu?

Više usluga – više razloga da se klijent vrati

Sanee's povezuje različite usluge koje klijenti koriste redovno i tokom cijele godine. Kombinacija tretmana, retail proizvoda, paketa i loyalty modela omogućava razvoj više izvora prihoda unutar jednog salona, ali i povećava mogućnost ponovljenih dolazaka i dugoročnog odnosa s klijentima.

Biznis koji gradi odnos klijenta sa salonom i brendom

Jedan od najvećih izazova beauty industrije jeste vezanost klijenata za pojedinačnog majstora. Sanee's taj rizik smanjuje kroz standardizovane procedure rada, obuku zaposlenih, dokumentaciju klijenata, jedinstveno korisničko iskustvo i kontrolu kvaliteta.

Cilj je da kvalitet usluge ne zavisi samo od pojedinca, već da klijent zna šta može očekivati svaki put kada dođe u Sanee's. Na taj način dugoročna vrijednost poslovanja gradi se oko salona i brenda, a ne samo oko pojedinačnog člana tima. Upravo je konzistentnost kvaliteta jedan od osnovnih principa Sanee's sistema.

Razrađen poslovni model, a ne samo ime brenda

Kupovina Sanee's franšize ne znači samo pravo na korištenje imena i vizuelnog identiteta. Partner ulazi u sistem u kojem su definisani ključni procesi poslovanja – od organizacije prostora i standarda tretmana do upravljanja timom, nabavke, prodaje, korisničkog iskustva, marketinga i kontrole kvaliteta.

Franšizni paket uključuje i softver za svakodnevno vođenje poslovanja, koji olakšava organizaciju rada salona, upravljanje terminima i rad s klijentima.

Za primaoca franšize to znači da ne mora sam osmišljavati kako bi premium beauty salon trebao funkcionisati niti poslovni sistem godinama razvijati metodom pokušaja i grešaka.

Premium iskustvo koje se može ponoviti

Sanee's je razvijen tako da estetika prostora, način komunikacije, kvalitet tretmana, higijena i odnos prema klijentu zajedno stvaraju prepoznatljivo iskustvo brenda. Standardizacija omogućava da se taj koncept prenese na nove lokacije uz očuvanje kvaliteta po kojem Sanee's želi biti prepoznatljiv.

Sanee's Beauty Lounge zato nije namijenjen nekome ko želi samo otvoriti još jedan beauty salon. Namijenjen je partneru koji želi razvijati ozbiljan lokalni biznis koristeći već postavljen koncept, know-how i standarde brenda, umjesto da ih razvija od nule.

Broj vlastitih poslovnica

Beč- Austrija

Podaci za primatelje franšize

Od izbora prostora do otvorenog salona – i nakon otvaranja, Sanee's partner ne prolazi kroz razvoj poslovanja sam. Franšizni paket obuhvata podršku, know-how i alate potrebne za uspostavljanje i vođenje salona prema standardima brenda.

Izbor lokacije i organizacija prostora
Sanee's pruža podršku pri procjeni potencijalne lokacije. Nakon izbora prostora definišu se njegova funkcionalna organizacija i idejno rješenje enterijera, raspored radnih zona i ključni elementi vizuelnog identiteta salona.

Adaptacija, opremanje i dobavljači
Partner dobija jasne smjernice za adaptaciju i opremanje salona, specifikacije potrebne opreme i materijala, kao i informacije o odobrenim dobavljačima. Cilj je da nova jedinica od samog početka bude funkcionalna i usklađena sa standardima Sanee's koncepta.

Formiranje i obuka tima
Primalac dobija smjernice za profil, izbor i organizaciju zaposlenih. Početna obuka traje 10 radnih dana i obuhvata teorijski i praktični dio – standarde tretmana, higijenske i sigurnosne procedure, organizaciju rada, prodaju, komunikaciju s klijentima i Sanee's standard korisničkog iskustva.

Kompletan operativni know-how
Partner dobija pristup razvijenim standardima, procedurama i operativnom priručniku koji pokrivaju ključne oblasti poslovanja: izvođenje tretmana, korisničko iskustvo, higijenu i sterilizaciju, dokumentaciju klijenata, upravljanje timom, nabavku i zalihe, prodaju i retail, loyalty i retention modele, marketing, kontrolu troškova i poslovnih rezultata, kao i postupanje u vanrednim situacijama.

Softver za vođenje poslovanja
Franšizni paket uključuje i softver za svakodnevno vođenje salona, koji olakšava organizaciju rada, upravljanje terminima i rad s klijentima.

Priprema za otvaranje
Prije zvaničnog početka rada organizuju se testni period i soft opening, tokom kojih se u realnim uslovima provjeravaju rad zaposlenih, organizacija termina, komunikacija s klijentima i funkcionisanje salona. Nakon što je jedinica spremna prema standardima sistema slijedi zvanično otvaranje, uz podršku davaoca franšize.

Marketing i razvoj lokalnog tržišta
Partner dobija marketinške smjernice i standarde komunikacije brenda, podršku u predstavljanju nove lokacije i smjernice za aktivnosti usmjerene na privlačenje, zadržavanje i ponovno aktiviranje klijenata.

Kontinuirana podrška nakon otvaranja
Saradnja se ne završava otvaranjem salona. Sanee's obezbjeđuje kontinuiranu operativnu podršku, unapređenje standarda, marketinške smjernice, razvoj poslovanja i kontrolu kvaliteta. Kada postoji potreba za unapređenjem rada, sistem predviđa dodatnu edukaciju i podršku zaposlenima.

Partner ulaže u sopstveni biznis, ali dobija sistem, znanje i podršku da ga ne mora graditi od nule – niti razvijati sam.

Procijenjena ukupna vrijednost investicije

• Jednokratna franšizna ulazna naknada: 35.000 EUR
• Redovna franšizna naknada: 7% od ukupnog prometa
• Marketing naknada: 250 EUR mjesečno
• Minimalna preporučena površina: 50 m²

Ulazna franšizna naknada obuhvata kompletan početni paket za pokretanje Sanee's Beauty Lounge salona, planiran za rad s timom od tri zaposlena. Paket uključuje potrebnu salonsku opremu, radni inventar i instrumente, kao i početnu zalihu potrošnog materijala, tako da je jedinica opremljena za početak rada u skladu sa standardima brenda.

U paket su uključeni i podrška prilikom otvaranja, profesionalno fotografisanje lokacije i zaposlenih, predstavljanje nove lokacije na internet stranici Sanee's, marketinška podrška tokom prva tri mjeseca, kao i besplatno korištenje Sanee's aplikacije tokom prve godine poslovanja.

Dodatna ulaganja mogu zavisiti od stanja i veličine izabranog poslovnog prostora, potrebne adaptacije i lokalnih zakonskih i tehničkih zahtjeva.

Konačna visina investicije zavisi od veličine i stanja poslovnog prostora, lokalnih troškova adaptacije, opreme i zakonskih zahtjeva tržišta na kojem se salon otvara.

Osnovni zahtjevi sustava

Od budućeg primaoca Sanee's Beauty Lounge franšize očekuje se:

• dovoljno kapitala za pokretanje i razvoj poslovanja;
• spremnost na dosljednu primjenu standarda i procedura franšiznog sistema;
• posvećenost kvalitetu usluge i premium korisničkom iskustvu;
• dobre organizacione i komunikacione sposobnosti;
• spremnost na zapošljavanje, razvoj i vođenje kvalitetnog tima;
• aktivno uključivanje u razvoj poslovanja na lokalnom tržištu;
• spremnost na kontinuiranu edukaciju i unapređenje poslovanja;
• odgovornost prema reputaciji i vrijednostima brenda.

Zahtjevi za lokaciju: preporučena minimalna površina salona je 50 m², na vidljivoj i pristupačnoj lokaciji, poželjno u premium ili frekventnoj gradskoj zoni, s dobrom saobraćajnom povezanošću i dostupnim parkingom u neposrednoj blizini.

Prethodno iskustvo u beauty industriji nije presudno ukoliko kandidat posjeduje preduzetničke i organizacione sposobnosti i spreman je da posluje u skladu sa standardima sistema.

Informacije o davatelju franšize

Sanee`s KG